よくあるご質問

商品について

• Q. 商品は写真とまったく同じものが届きますか？
  → A. 手作りのため、一点一点多少の個体差があります。世界にひとつだけの表情をお楽しみください。
• Q. 金属アレルギー対応はしていますか？
  → A. 一部の商品はアレルギー対応素材を使用しています。商品ページに記載がないものは対応しておりませんのでご注意ください。

発送・配送について

• Q. 注文から発送までどれくらいかかりますか？
  → A. 通常はご注文から◯〜◯営業日以内に発送いたします。繁忙期や受注制作商品は記載の納期をご確認ください。
• Q. 配送方法は何ですか？
  → A. 通常はクリックポスト／ネコポス／宅急便（ヤマト運輸）などでお届けいたします。
• Q. 海外発送は対応していますか？
  → A. 現在は国内発送のみ対応しております。

お支払いについて

• Q. どんな支払い方法がありますか？
  → A. クレジットカード、PayPay、コンビニ決済、銀行振込などに対応しています。詳細はご利用ガイドをご確認ください。

返品・交換について

• Q. 返品・交換はできますか？
  → A. 商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
  万が一商品に問題がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ギフト・ラッピングについて

• Q. ギフト用のラッピングはできますか？
  → A. はい、簡易ギフト包装をご用意しております（有料／無料）。詳しくは商品ページまたはご注文時にご選択ください。

その他（任意）

• Q. キッズアクセサリーは安全性に配慮していますか？
  → A. はい。お子様向けの商品はパーツの選定や仕上げに配慮しておりますが、ご使用の際は保護者様の目の届く範囲でお願いいたします。